Welsh Speaking Box Office Assistant

Must be a fluent Welsh speaker.

Duties and Responsibilities:

  • Sell tickets to the public in person and by telephone, on agreed procedure, for events at St David’s Hall using a computerised ticketing system.
  • Sell tickets for St. David’s hall events to members of the public in person; liaise as necessary with the Box Office staff at St. David’s hall concerning events for sale.
  • Reserving seats on agreed procedure.
  • Assist with processing of postal bookings.
  • Reconciliation of ticket sales with payment (including cash) received.
  • Produce reports from Marketing Database.
  • Accurate capture of patron data for future marketing activity adhering to Data Protection policy.
  • Taking of relevant documentation for smooth running of Box Office.
  • Answering relevant inquiries from the public.
  • Dealing with re-sales from public and relevant documentation required.
  • Selling merchandise as required (e.g. gift vouchers).
  • To be completely familiar with all information, events and activities related to St David’s Hall.

Dyletswyddau a Chyfrifoldebau

  • Gwerthu tocynnau i’r cyhoedd wyneb yn wyneb a thros y ffôn, yn ôl y gweithdrefnau y cytunwyd arnynt, ar gyfer digwyddiadau a gynhelir yn Neuadd Dewi Sant gan ddefnyddio system docynnau gyfrifiadurol.
  • Gwerthu tocynnau ar gyfer digwyddiadau a gynhelir yn Neuad Dewi Sant i’r cyhoedd wyneb yn wyneb; cysylltu yn ôl yr angen â staff Swyddfa Docynnau Neuadd Dewi Sant ynghylch y digwyddiadau y gwerthir y tocynnau ar eu cyfer.
  • Neilltuo seddi yn ôl y gweithdrefnau y cytunwyd arnynt.
  • Cynorthwyo â’r gwaith o brosesu archebion post.
  • Cysoni gwerthiant tocynnau gyda’r taliadau (gan gynnwys arian parod) a dderbynnir.
  • Llunio adroddiadau ar sail gwybodaeth o’r Gronfa Ddata Farchnata.
  • Nodi data cwsmeriaid yn gywir at ddibenion gweithgarwch marchnata yn y dyfodol gan gydymffurfio â’r polisi Diogelu Data.
  • Trin dogfennau perthnasol er mwyn sicrhau effeithiolrwydd y Swyddfa Docynnau.
  • Ateb ymholiadau perthnasol gan y cyhoedd.
  • Ymdrin ag adwerthiannau gan y cyhoedd a dogfennau perthnasol sydd eu hangen.
  • Gwerthu nwyddau yn ôl y gofyn (e.e. tocynnau rhodd).
  • Bod yn hollol gyfarwydd â’r holl wybodaeth, digwyddiadau a gweithgareddau sy’n gysylltiedig â Neuadd Dewi Sant.